Todas as ilustrações utilizadas nos projetos devem ser fornecidas pelo cliente; a artista não trabalha com ilustrações.

Após a confirmação, a comunicação será feita preferencialmente via Discord. Caso prefira, também é possível permanecer no Twitter para receber atualizações e tirar dúvidas.

Arquivos PSD editáveis são oferecidos como um adicional opcional no formulário inicial.

Os PSDs geralmente não estão incluídos por padrão e devem ser solicitados antecipadamente, pois exigem preparação, organização e formatação. Caso sejam solicitados durante ou após a entrega, a taxa padrão de 50% para PSDs poderá aumentar para 100% ou mais, devido ao trabalho extra de reestruturação.

A entrega final será feita em um arquivo .RAR contendo todos os materiais incluídos no serviço.

O portfólio da artista é público e DEVE ser analisado antes da contratação. A confirmação do projeto implica concordância com o estilo apresentado. Caso o cliente solicite mudanças fora do escopo originalmente acordado ou demonstre insatisfação baseada em expectativas não comunicadas antes do início do projeto, não haverá possibilidade de reembolso integral (100%), considerando o tempo de trabalho já investido e o espaço ocupado na agenda da artista.

Projetos padrão: de 1 semana a 1 mês.

Projetos maiores ou com múltiplos serviços: de 2 a 3 meses, dependendo do escopo.

Caso seja necessário reagendar, a artista solicitará e avisará com antecedência.

A artista sempre se esforça para cumprir os prazos, mas imprevistos podem ocorrer. Sendo assim reembolsos não são automáticos em caso de atraso, a menos que sejam formalmente solicitados, pois a artista prioriza a entrega das comissões, mas eventos inesperados podem acontecer.

Prazos flexíveis permitem um resultado de maior qualidade; portanto, a artista poderá utilizar todo o período acordado para garantir o melhor resultado possível.

Pedidos urgentes podem ser priorizados mediante taxa adicional.

Caso o cliente demore mais de 15 dias para responder ou aprovar etapas, o projeto poderá ser pausado.

Após 30 dias sem contato, o projeto será considerado abandonado. Para retomá-lo, poderá ser cobrada uma taxa adicional.

NÃO É PERMITIDO utilizar quaisquer arquivos entregues como entrada ou material de treinamento para ferramentas de IA.

Isso inclui o envio para bases de dados de IA, a geração de novas imagens com base no trabalho da artista ou a alteração das artes por meio de IA.

O cliente seja abusivo ou desrespeitoso, incluindo comentários pessoais não solicitados ou não mencionados durante feedbacks, quando a artista espera apenas a opinião sobre o trabalho.

Mensagens agressivas, pressão excessiva ou tentativas de manipulação relacionadas a prazos não serão toleradas.

O cliente solicite serviços ou trabalhos extras (como um novo design adicional não mencionado anteriormente) que não estejam incluídos no escopo pago.

O cliente solicite elementos essenciais fora do estilo ou da lista de serviços da artista (como fundos detalhados ou ilustrações).

Não haverá reembolso caso o cancelamento ocorra devido a pedidos incompatíveis ou excessivos fora do escopo acordado.

Solicitações fora do escopo, preço ou estilo definidos não serão aceitas.

O reembolso total (100%) do valor pago será concedido apenas se o projeto ainda não tiver sido iniciado.

Após o início do projeto, o reembolso não será integral. Dependendo do quanto já foi produzido, o valor reembolsado geralmente variará entre 35% e 45% do total pago.